淘寶開(kāi)店培訓(xùn)-淘寶濫發(fā)商品信息的情況有哪些？
時(shí)間：2020-05-04 10:52
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淘寶開(kāi)店培訓(xùn)-淘寶濫發(fā)商品信息的情況有哪些？不少商家為了吸引消費(fèi)者的注意，往往會(huì)發(fā)布一些與實(shí)際不符的商品信息。但其實(shí)，在淘寶上濫發(fā)商品信息是違規(guī)的，是會(huì)受到相應(yīng)的處罰。
濫發(fā)信息，是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類(lèi)目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）要求發(fā)布商品或信息，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為，包括以下情形：
?。ㄒ唬V告信息；
?。ǘ┬畔⑴c實(shí)際不符；
?。ㄈ┬畔⒅貜?fù)；
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?。ㄎ澹┮?guī)避信息；
?。┬袠I(yè)特殊要求。
淘寶規(guī)則規(guī)定濫發(fā)商品的情況有：
一、夸大、過(guò)度或虛假承諾商品效果及程度：
1.使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)的夸大描述；
2.對(duì)商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳；
3.其他夸大宣傳的描述
二、商品、店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符：
1.商品標(biāo)題、圖片、詳情等區(qū)域出現(xiàn)的商品資質(zhì)信息(如吊牌、水洗標(biāo)、中文標(biāo)簽等)、店鋪基礎(chǔ)信息、官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符；
2.通過(guò)店鋪裝修的方式遮擋、篡改相關(guān)店鋪、商品的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息使之與實(shí)際不符。
三、商品發(fā)布時(shí)填寫(xiě)的條形碼信息與實(shí)際不符：
主要是指會(huì)員在商品發(fā)布時(shí)填寫(xiě)的條形碼信息，與實(shí)際商品上的條形碼信息不一致。
濫發(fā)商品信息會(huì)受到哪些處罰?
一、除天貓?zhí)厥忸?lèi)目及特殊情形的商品外，商家在買(mǎi)家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在四十八小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，下架該商品。
二、發(fā)布以下信息的：
1.發(fā)布代他人申請(qǐng)具有專(zhuān)屬性的權(quán)利的信息，包括申請(qǐng)?zhí)詫毜赇佈b修市場(chǎng)設(shè)計(jì)師等，天貓將對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行刪除；
2.發(fā)布容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的商品，天貓將刪除該商品；
3.發(fā)布天貓禁止的不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息或未按發(fā)布要求的：在商品頁(yè)面發(fā)布的，每件商品扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)7分)，同時(shí)第一次、第二次下架商品，第三次刪除商品;若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分。
商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗、《天貓服務(wù)協(xié)議》的商品或信息，天貓可對(duì)該商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。同時(shí)，天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。
淘寶商家們要牢記，濫發(fā)信息是不可取的，被發(fā)現(xiàn)之后將會(huì)根據(jù)情形嚴(yán)重程度而受相應(yīng)的懲罰的，唯有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能更加長(zhǎng)久。
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濫發(fā)信息，是指用戶未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類(lèi)目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）要求發(fā)布商品或信息，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為，包括以下情形：
?。ㄒ唬V告信息；
?。ǘ┬畔⑴c實(shí)際不符；
?。ㄈ┬畔⒅貜?fù)；
?。ㄋ模┥唐芬夭灰恢拢?/span>
?。ㄎ澹┮?guī)避信息；
?。┬袠I(yè)特殊要求。
淘寶規(guī)則規(guī)定濫發(fā)商品的情況有：
一、夸大、過(guò)度或虛假承諾商品效果及程度：
1.使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)的夸大描述；
2.對(duì)商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進(jìn)行虛假或引人誤解的宣傳；
3.其他夸大宣傳的描述
二、商品、店鋪的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符：
1.商品標(biāo)題、圖片、詳情等區(qū)域出現(xiàn)的商品資質(zhì)信息(如吊牌、水洗標(biāo)、中文標(biāo)簽等)、店鋪基礎(chǔ)信息、官方資質(zhì)信息等與實(shí)際不符；
2.通過(guò)店鋪裝修的方式遮擋、篡改相關(guān)店鋪、商品的基礎(chǔ)信息或官方資質(zhì)信息使之與實(shí)際不符。
三、商品發(fā)布時(shí)填寫(xiě)的條形碼信息與實(shí)際不符：
主要是指會(huì)員在商品發(fā)布時(shí)填寫(xiě)的條形碼信息，與實(shí)際商品上的條形碼信息不一致。
濫發(fā)商品信息會(huì)受到哪些處罰?
一、除天貓?zhí)厥忸?lèi)目及特殊情形的商品外，商家在買(mǎi)家付款前且商品信息顯示有足夠庫(kù)存的情況下，以任何理由表示不能在四十八小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的，下架該商品。
二、發(fā)布以下信息的：
1.發(fā)布代他人申請(qǐng)具有專(zhuān)屬性的權(quán)利的信息，包括申請(qǐng)?zhí)詫毜赇佈b修市場(chǎng)設(shè)計(jì)師等，天貓將對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行刪除；
2.發(fā)布容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的商品，天貓將刪除該商品；
3.發(fā)布天貓禁止的不當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)信息或未按發(fā)布要求的：在商品頁(yè)面發(fā)布的，每件商品扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)7分)，同時(shí)第一次、第二次下架商品，第三次刪除商品;若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分。
商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗、《天貓服務(wù)協(xié)議》的商品或信息，天貓可對(duì)該商品或信息進(jìn)行臨時(shí)性下架或刪除。同時(shí)，天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。
淘寶商家們要牢記，濫發(fā)信息是不可取的，被發(fā)現(xiàn)之后將會(huì)根據(jù)情形嚴(yán)重程度而受相應(yīng)的懲罰的，唯有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能更加長(zhǎng)久。
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