2011年11月人力資源管理師三級真題職業(yè)道德
第一部分 職業(yè)道德
(第l～25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分
 (一)單項選擇題(第l～8題)
l、《公民道德建設實施綱要》提出的從業(yè)人員應遵循的五項要求是( )。
(A)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會
(B)愛國守法、誠實敬業(yè)、尊重科學、開拓創(chuàng)新、服務人民
(C)愛國為民、忠實集體、尊重科學、熱愛勞動、積極創(chuàng)造
(D)愛國敬業(yè)、誠信敬業(yè)、辦事公道、持續(xù)發(fā)展、為民服務
2、職業(yè)活動內在的道德準則是( )。
(A)自警、自省、自律 (B)忠誠、自律、勤奮
(C)謹慎、慎獨、創(chuàng)新 (D)忠誠、審慎、勤勉
3、關于道德與法律的關系，正確的說法是( )。
(A)建設法制社會，需要弱化道德同時強化法律
(B)雖然道德與法律之間的關系是相輔相成的，但二者目標截然不同。
(C)道德與法律在內容上存在部分重疊
(D)在調節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣
4、關于“職業(yè)良心”，正確的理解是( )。
(A)職業(yè)良心的根本要求是不挑肥揀瘦、朝秦暮楚
(B)職業(yè)良心的價值取向是對老板負責
(C)職業(yè)良心的核心使命是盡職盡責、服務社會、誠信無欺
(D)職業(yè)良心的基本尺度是拿多少錢干多少事
5、我國社會主義職業(yè)道德的基本原則是( )。
(A)人道主義 (B)集體主義
(C)實用主義 (D)社會主義
6、在從業(yè)人員職業(yè)技能的素質體系中，除了職業(yè)知識、職業(yè)技術外，還包括( )。
(A)職業(yè)環(huán)境 (B)職業(yè)態(tài)度
(C)職業(yè)薪酬 (D)職業(yè)能力
7、關于“敬業(yè)”的說法中，正確的是( )。
(A)敬業(yè)意味著從業(yè)人員對工作和生活享有樂趣
(B)敬業(yè)要求從業(yè)人員更多的付出而無相應的回報
(C)敬業(yè)就是埋頭苦干、加班加點工作
(D)敬業(yè)是勞動者與生俱來的素質
8、作為職業(yè)道德規(guī)范，誠信的特征包括通識性、智慧性、止損性和( )。
(A)資源性 (B)資質性
(C)資本性 (D)資歷性
(二)多項選擇題(第9～16題)
9、關于“平等待人”，正確的理解是( )。
(A)尊重是平等待人的精髓
(B)平等待人要求在人格層面實現平等
(C)平等待人就是對任何顧客給予無差別的服務
(D)按德才謀取職位也是平等待人的具體體現
10、關于職業(yè)紀律與員工個人之間的關系，正確的說法是( )。
(A)職業(yè)紀律是約束員工行為的“紅線”
(B)只有員工廣泛參與的制定的紀律才能真正稱得上有意義的職業(yè)紀律
(C)職業(yè)紀律只對員工有效，具有適用范圍上的有限性
(D)職業(yè)紀律是對員工素質和職業(yè)活動表現的一種評價體系
11、在操作規(guī)程環(huán)節(jié)上，要求一般員工做到( )。
(A)牢記操作規(guī)程 (B)演練操作規(guī)程
(C)堅持操作規(guī)程 (D)革新操作規(guī)程
12、踐行“節(jié)約”規(guī)范的具體要求是( )。
(A)團結協作 (B)節(jié)約能源
(C)艱苦奮斗 (D)愛護公物
13、從業(yè)人員在處理個人與團隊的關系時，要求做到的是( )。
(A)端正態(tài)度，樹立大局意識 (B)善于溝通，提高合作能力
(C)律己寬人，融入團隊之中 (D)潔身自好，努力劃清界線
14、關于奉獻，正確的認識是( )。
(A)不以追求報酬為最終目的
(B)埋頭苦干、精益求精并獲得適量報酬
(C)奉獻是對職業(yè)道德素質很高的人的要求
(D)只有達到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻
15、在IBM公司，選人用人的標準包括( )。
(A)具有邏輯分析能力和適應環(huán)境能力
(B)擁有團隊協作精神和創(chuàng)新能力
(C)具有敢于對公司上司說“不”的勇氣
(D)把敬業(yè)精神作為雇傭的先決條件
16、從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和辦法是( )。
(A)己所不欲，勿施于人 (B)見利思義
(C)勿以惡小而為之，勿以善小而不為 (D)“吾日三省吾身”

二、職業(yè)道德個人表現部分(第17～25題)
17、單位通過公開選拔的方式選派一批人員出國進修，你很想去，但對照條件，你覺得自己希望不大，你會( )。
(A)不會刻意爭取，但會試一試運氣
(B)覺得條件不成熟，不會浪費時間去參與
(C)猶豫，但還是會報名
(D)積極努力參與
18、雖然單位有上下班的明確規(guī)定，但由于單位工作性質特殊，員工晚上加班的情況時有發(fā)生，繼而也會常常遇到員工遲到早退的事情，且無人嚴格管理?？傊瑔T工上下班要靠自己，這時你會( )。
(A)不管別人怎么樣，自己還是會按時上下班
(B)如果別人遲到早退，自己也會隨大流
(C)既然沒有人管，那么就隨意一些
(D)建議單位改革作息制度
l9、你因疏忽大意，導致你負責的一批產品存在質量瑕疵，質檢員在檢查過程中并未發(fā)現這一問題，你會( )。
(A)趕緊研究是否有機會改正 (B)如實向質檢員匯報
(C)把這批產品作為合格品對待 (D)以后就按照這個標準生產產品
20、對你目前所在的單位，可以把它比作( )。
(A)一間沉寂而冷漠的囚房 (B)一所陽光燦爛、蝶飛鳳舞的花園
(C)一處鬧哄哄的集市 (D)一片駿馬馳騁的牧場
21、你按照公司上司要求接受一項任務，但你發(fā)現上司對任務性質的理解存在嚴重偏差，如果按照上司的要求開展工作，肯定會導致質量問題。你會( )。
(A)反復核查后找上司交換意見
(B)按照自己的理解去做，不會指出上司的失誤
(C)找其他同事商量此事
(D)等待一段時間，等上司過問此事時說明自己的看法
22、在你看來，工作是( )。
(A)維持生計的手段 (B)滿足個人興趣的舞臺
(C)尋求人生意義的平臺 (D)打發(fā)時間的方式
23、如果你在車間工作，工作中如有同事請求你幫助時，你會( )。
(A)立即放下自己手頭的工作去幫助對方
(B)告訴對方，讓主管幫助解決
(C)告訴對方，自己可以幫助對方，但目前不能離開崗位
(D)不離開崗位，告訴對方如何去處理的辦法
24、世界級富商蓋茨和巴菲特決定到中國舉辦慈善活動，據說中國的億萬富豪很少有響應者。有人認為蓋茨、巴菲特在“作秀”，也有人說中國的富豪缺乏愛心。對于中國富豪不愿意參加蓋茨、巴菲特慈善活動這一情況，你認為主要原因是( )。
(A)中國富豪缺乏愛心 (B)中國慈善事業(yè)體制不健全
(C)應該對中國富豪克以重稅 (D)中國富豪的財富來源有問題
25、城市里有許多沿街擺攤賣貨的小販，城管人員嚴厲監(jiān)管打擊，但小攤販如割韭菜般層出不窮，無法根絕。對于這種現象，你的看法是( )。
(A)支持城管，對小攤販的監(jiān)管措施要進一步加強
(B)同情小攤販，厭惡城管
(C)城市應該多建一些經營網點，讓小攤販正當經營
(D)城管應為小攤販合法經營考慮，小攤販要配合城管工作
第二部分 理論知識
(26～125題，共100道題，滿分為100分)
一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)
26、計時工資不包括( )。
(A)小時工資制 (B)日工資制
(C)月度工資制 (D)周工資制
27、常用的反映失業(yè)程度的兩項指標是失業(yè)率和失業(yè)( )。
(A)穩(wěn)定期 (B)持續(xù)期
(C)波動期 (D)變化期
28、( )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現形式。
(A)法律淵源 (B)勞動法
(C)勞動合同 (D)勞動關系
29、原勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( )。
(A)憲法 (B)勞動法律
(C)勞動行政法規(guī) (D)勞動規(guī)章
30、企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。
(A)絕對性和時間性 (B)相對性和時間性
(C)絕對性和持久性 (D)相對性和持久性
3l、( )又稱為“華德決策準則”。
(A)悲觀決策標準 (B)樂觀系數決策標準
(C)中庸決策標準 (D)最小后悔決策標準
32、( )是指最先的印象對人的知覺產生的強烈影響。
(A)光環(huán)效應 (B)投射效應
(C)首因效應 (D)刻板印象
33、( )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
(A)歸因 (B)內因
(C)外因 (D)知覺
34、領導情境理論中選擇領導方式的權變因素，主要包括工作成熟度和( )。
(A)心理成熟度 (B)心理承受度
(C)精神成熟度 (D)精神承受度
35、( )是將領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導方式和參與決策的形式以及參與的程度。
(A)費德勒權變模型 (B)情境領導理論
(C)路徑——目標理論 (D)領導者參與模型
36、員工自我保護機制的特點不包括( )。
(A)它是一種動態(tài)的表現
(B)增強員工自主自立性
(C)大多數是為滿足多方面的個人需求
(D)壓力會使不同員工做出不同程度的反應
37、績效管理活動的首要和關鍵環(huán)節(jié)是( )。
(A)績效計劃 (B)績效診斷
(C)績效溝通 (D)績效考評
38、( )保證了人力資源總規(guī)劃目標的實現。
(A)費用規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃
(C)制度規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃
39、以下關于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是( )。
(A)工作說明書內容可繁可簡
(B)崗位規(guī)范的結構形式呈現多樣化
(C)崗位規(guī)范和工作說明書的一些內容有交叉
(D)工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心
40、( )是縱向工作擴大化的重要內容。
(A)小組負責完成一件工作
(B)多項操作代替單項操作
(C)降低生產流水線傳動速度
(D)生產者分擔部分管理職能
41、以下不屬于企業(yè)定員的內部環(huán)境的是( )。
(A)考勤制度 (B)企業(yè)成為獨立的商品生產者
(C)獎懲制度 (D)退職退休制度
42、以下關于按設備定員法的表述錯誤的是( )。
(A)屬于按效率定員的一種特殊形式
(B)不同設備需要開動臺數，采用相同的計算方法
(C)設備開動的臺數不一定等于實有的設備總臺數
(D)適用于機械操作為主，實行多機床看管的工種
43、以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是( )。
(A)二者的應用范圍相同
(B)二者的計量單位不同
(C)二者的內涵完全一致
(D)勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”“工日”
44、以下不屬于人力資源管理基礎工作的是（ ）。
(A)組織機構設置 (B)工作崗位分析
(C)員工績效管理 (D)員工獎懲規(guī)定
45、影響企業(yè)人力資源管理的內部環(huán)境因素不包括( )。
(A)管理機制和組織狀況 (B)人員整體素質結構
(C)企業(yè)的生產經營狀況 (D)培訓機構人才供給
46、人力資源費用支出控制的作用不包括( )。
(A)保證員工切身利益 (B)最大限度的提高企業(yè)利潤
(C)防止濫用管理費用 (D)降低招聘等人力資源費用
47、( )不是內部招募法的優(yōu)點。
(A)激勵性強 (B)適應較快
(C)準確性高 (D)費用較高
48、可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，效率較高的招募方式是( )。
(A)面試 (B)筆試
(C)調查 (D)檔案
49、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招募渠道是( )。
(A)人才交流中心 (B)獵頭公司
(C)校園招聘廣告 (D)網絡招聘
50、面試的開始階段應從( )發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。
(A)應聘者熟悉的問題 (B)應聘者不能預料到的問題
(C)應聘者陌生的問題 (D)應聘者能夠預料到的問題
5l、( )讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。
(A)清單式提問 (B)開放式提問
(C)舉例式提問 (D)封閉式提問
52、( )大于等于100%時，說明在數量上完成或超越了招聘任務。
(A)錄用比 (B)招聘完成比
(C)應聘比 (D)總成本效用
53、在情景模擬測試方法中，( )的每個應試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，作為其工作成效的最好紀錄。
(A)決策模擬競賽法 (B)即席發(fā)言法
(C)無領導小組討論 (D)公文筐測試
54、( )強調人各有所長也各有所短，應以己之長補他人之短。
(A)要素有用原理 (B)能位對應原理
(C)互補增值原理 (D)動態(tài)適應原理
55、( )不是效度的基本類型。
(A)內容效度 (B)預測效度
(C)同側效度 (D)結果效度
56、人員培訓活動的起點是( )。
(A)培訓目標的確定 (B)培訓計劃的確定
(C)培訓師資的選定 (D)培訓需求的確定
57、以下關于調查問卷設計的說法錯誤的是( )。
(A)語言簡潔 (B)多采用主觀問題方式
(C)盡量采用匿名方式 (D)問題清楚明了無歧義
58、評估( )的重要途徑是了解受訓者對培訓項目的反應。
(A)情感成果 (B)認知成果
(C)技能成果 (D)績效成果
59、在制定年度培訓計劃時，( )對內部培訓有關的場地、設備、工具等予以落實。
(A)管理者 (B)培訓部門
(C)培訓者 (D)后勤部門
60、( )是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務對其進行培訓的方法。
(A)工作指導法 (B)個別指導法
(C)工作輪換法 (D)特別任務法
6l、在實踐性型培訓中，工作輪換法的優(yōu)點不包括( )。
(A)適用于職能管理人員 (B)豐富受訓者的多崗位工作經驗
(C)改善部門間的合作 (D)使受訓者找到適合自己的位置
62、( )又稱T小組法，簡稱ST法。
(A)頭腦風暴法 (B)管理者訓練
(C)模擬訓練法 (D)敏感性訓練
63、在事件處理法中，記錄個案發(fā)生的背景時應依據( )原則。
(A)5W2H (B)4W2H
(C)5W1H (D)4W1H
64、( )不屬于場地拓展訓練游戲。
(A)高空斷橋 (B)接力賽跑
(C)空中單杠 (D)閘閥泅渡
65、( )應當從程序、步驟和方法上，切實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹實施。
(A)績效管理內容設計 (B)績效管理目標設計
(C)績效管理程序設計 (D)績效管理制度設計
66、考評方法的( )是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質之間的對應性和一致性。
(A)適用性 (B)實用性
(C)科學性 (D)可行性
67、績效管理系統(tǒng)的建立不包括( )。
(A)績效管理制度設計 (B)績效管理流程設計
(C)績效管理工具開發(fā) (D)績效管理組織構建
68、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關心的中心和焦點應當始終是( )。
(A)考評指標 (B)考評標準
(C)考評方法 (D)被考評者
69、( )采用特征性效標，重點考評員工的潛質，如心理品質，能力素質。
(A)效果導向型考評方法 (B)行為導向型考評方法
(C)價值導向型考評方法 (D)品質導向型考評方法
70、采用可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素，以此來作為考評員工的主要依據的績效考評方法為( )。
(A)目標管理法 (B)績效標準法
(C)直接指標法 (D)成績記錄法
71、( )是組織對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報。
(A)獎金 (B)福利
(C)薪酬 (D)津貼
72、衡量薪酬制度的三項標準不包括( )。
(A)員工的認同度 (B)員工的感知度
(C)員工的滿足度 (D)員工的支持度
73、薪酬水平較低的企業(yè)應注意市場薪酬水平的( )點處。
(A)25% (B)50%
(C)75% (D)90%
74、評價指標計量的基礎標準不包括( )。
(A)計分 (B)誤差調整
(C)權重 (D)權重調整
75、( )是一種崗位評價方法，適合于生產過程復雜、崗位類別數目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。
(A)因素比較法 (B)排列法
(C)關鍵事件法 (D)評分法
76、( )是先確定代表性崗位的薪酬標準，再將一般性崗位與之比較的崗位評價方法。
(A)排列法 (B)分值法
(C)因素比較法 (D)評分法
77、在市場經濟條件下，人力資源的配置是通過( )實現的。
(A)計劃調節(jié) (B)資本市場
(C)國家分配 (D)勞動力市場
78、( )是指不依當事人的主觀意志為轉移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現象。
(A)勞動法律行為 (B)勞動法律關系
(C)勞動法律事件 (D)勞動法律事實
79、下列關于企業(yè)內部勞動規(guī)則的說法錯誤的是( )。
(A)以員工為制定主體 (B)只在本企業(yè)內適用
(C)應保證勞動者參與 (D)由單位行政決定和公布
80、以下關于集體合同的說法不正確的是( )。
(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同
(B)集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂
(C)現實勞動關系的存在是集體合同存在的基礎
(D)集體合同經政府勞動行政部門審核后才具有法律效力
8l、( )是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。
(A)編制定員規(guī)則 (B)勞動紀律
(C)勞動定額規(guī)則 (D)勞動崗位規(guī)范
82、下列關于職工代表大會制度的說法錯誤的是( )。
(A)非國有企業(yè)實行民主協商制度
(B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行
(C)職工大會和民主協商是并行不悖的制度
(D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代
83、( )是根據企業(yè)責權分配的管理層級結構，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。
(A)縱向信息溝通 (B)綜合信息溝通
(C)橫向信息溝通 (D)標準信息載體
84、( )是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。
(A)標準工作時間 (B)工作時間
(C)計件工作時間 (D)綜合計算工作時間
85、以下關于最低工資標準的說法錯誤的是( )。
(A)月最低工資標準適用于全日制就業(yè)勞動者
(B)小時最低工資標準適用于非全日制就業(yè)勞動者
(C)最低工資標準應高于社會救濟金和失業(yè)保險金標準
(D)用人單位應在最低工資標準發(fā)布后15日內向本單位全體勞動者公示
二、多項選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答）題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選1少選、多遠，均不得分）
86、福利的特性包括( )。
(A)公平性 (B)法定性
(C)企業(yè)自定性 (D)靈活性
(E)福利支付不與個人勞動量直接相關
87、失業(yè)率等于( )。
(A)失業(yè)人數/就業(yè)人數 (B)失業(yè)人數/人口總數
(C)失業(yè)人數/社會勞動力人數 (D)就業(yè)人數/失業(yè)人數
(E)失業(yè)人數/（就業(yè)人數+失業(yè)人數）
88、勞動關系民主化原則的具體內容包括：勞動關系當事人雙方享有( )。
(A)參加工會的權利 (B)集體協商權
(C)組織工會的權利 (D)共同決定權
(E)平等協商的權利
89、決策樹的構成要素包括( )。
(A)決策點 (B)狀態(tài)節(jié)點
(C)方案枝 (D)概率收益值
(E)概率枝
90、影響工作滿意度的因素包括( )。
(A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公平的報酬
(C)支持性的工作環(huán)境 (D)優(yōu)良的條件
(E)崗位職務不斷提升
91、領導者與眾不同的特質包括( )。
(A)自信心 (B)創(chuàng)造性
(C)領導動機 (D)內驅力
(E)人格健全
92、根據人本管理思想，應當構建具有( )等特征的企業(yè)組織形態(tài)或結構。
(A)明確組織宗旨和目標 (B)管理幅度合理
(C)組織集權與分權的平衡與適宜 (D)目標不同但能相互接納
(E)確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道
93、創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系，包括( )。
(A)引進新產品 (B)引用新技術
(C)實現企業(yè)的新組織 (D)開辟新市場
(E)改進生產裝備設施
94、管理崗位知識能力規(guī)范的內容包括( )。
(A)職責要求 (B)年齡要求
(C)知識要求 (D)經歷要求
(E)能力要求
95、以下屬于管理崗位培訓規(guī)范內容的是( )。
(A)知識要求 (B)指導性培訓計劃
(C)經歷要求 (D)參考性培訓大綱
(E)推薦教材
96、工作崗位分析準備階段的具體任務包括( )。
(A)規(guī)定調查的范圍 (B)了解情況
(C)設計崗位調查的方案 (D)寫實測定
(E)規(guī)定調查的對象和方法
97、企業(yè)勞動定員標準按照管理體制分類方法，可分為( )。
(A)國家勞動定員標準 (B)部門勞動定員標準
(C)行業(yè)勞動定員標準 (D)地方勞動定員標準
(E)企業(yè)勞動定員標準
98、根據定員標準的具體形式，可將勞動定員標準區(qū)分為( )。
(A)效率定員標準 (B)設備定員標準
(C)崗位定員標準 (D)零基定員標準
(E)職責分工定員標準
99、現代企業(yè)人力資源管理的基本職能包括( )。
(A)調整 (B)發(fā)展
(C)保持 (D)錄用
(E)考評
100、外部招募存在明顯的不足，主要體現在( )。
(A)進入角色慢 (B)篩選的難度小且時間短
(C)招募成本高 (D)影響內部員工的積極性
(E)決策風險大
101、廣告媒體的總體特點包括( )。
(A)信息傳播范圍窄 (B)信息傳播速度快
(C)應聘人員數量大 (D)單位選擇余地大
(E)應聘人員層次單一
102、下列對筆試法的描述正確的是( )。
(A)成績評定比較主觀
(B)可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率
(C)由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度
(D)不能全面考察應聘者的態(tài)度、品德、管理能口頭表達能力和操作能力等
(E)筆試往往作為應聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加下一輪測試和競爭
103、情境模擬測試比較適用于招聘( )。
(A)服務人員 (B)事務性工作人員
(C)管理人員 (D)科學性研究人員
(E)銷售人員
104、面試問題的提問方式包括( )。
(A)開放式提問 (B)跳躍式提問
(C)封閉式提問 (D)復合式提問
(E)假設式提問
105、員工配置的基本方法包括( )。
(A)以人為標準進行配置
(B)以性別為標準進行配置
(C)以崗位為標準進行配置
(D)以雙向選擇為標準進行配置
(E)以單向選擇為標準進行配置
106、培訓需求分析是( )的前提。
(A)確定培訓目標 (B)進行培訓評估
(C)設計培訓計劃 (D)培訓經費預算
(E)有效實施培訓
107、進行培訓課程的前期準備工作包括( )。
(A)確認培訓學員 (B)培訓后勤準備
(C)確認培訓時間 (D)準備相關資料
(E)確認培訓教師
108、在員工培訓中，面談法的具體操作方法有( )。
(A)個人面談法 (B)現場面談法
(C)集體會談法 (D)團隊分析法
(E)任務分析法
109、培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋包括( )。
(A)培訓進度和中間效果 (B)受訓者與培訓內容的相關性
(C)培訓機構和培訓人員 (D)受訓者對培訓項目的認知度
(E)培訓費用的使用情況
110、參與型培訓法使受訓者在與培訓者的互動中學習，具體包括( )。
(A)案例研究法 (B)特別任務法
(C)頭腦風暴法 (D)個別指導法
(E)模擬訓練法
111、選擇培訓方法時要與受訓者群體特征相適應，分析受訓者群體特征可使用的參數有( )。
(A)學員構成 (B)工作部門
(C)工作壓力 (D)工作內容
(E)工作可離度
112、( )可以保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。
(A)獲得高層領導的支持
(B)聘請外部專家
(C)贏得一般員工的理解和認同
(D)建立企業(yè)工會
(E)尋求中間各層管理人員的全心投入
113、在績效考評的總結階段要完成的工作有( )。
(A)形成考評結果的分析報告
(B)對企業(yè)現存問題的分析報告
(C)對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵
(D)制定下一期企業(yè)全員培訓與開發(fā)計劃
(E)提出調整和修改績效管理體系的具體計劃
114、根據面談的具體過程及特點，可以將績效面談分為( )。
(A)解決問題式面談 (B)單向勸導式面談
(C)績效考評式面談 (D)雙向傾聽式面談
(E)綜合式績效面談
115、關鍵事件法可以為其他考評方法提供參考依據，其特點為( )。
(A)時間跨度較大 (B)考評員工的短期表現
(C)能做定性分析 (D)記錄和觀察費時費力
(E)提供客觀事實依據
116、確定和調整最低工資標準應參考的因素有( )。
(A)社會平均工資水平 (B)勞動就業(yè)實際狀況
(C)勞動生產率增長率 (D)地區(qū)間經濟發(fā)展水平差異
(E)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用
117、制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據包括( )。
(A)薪酬評價 (B)崗位評價
(C)企業(yè)的財力狀況 (D)崗位分析
(E)企業(yè)生產經營特點
118、( )是工作崗位評價經常使用的方法。
(A)排列法 (B)因素比較法
(C)分類法 (D)關鍵事件法
(E)評分法
119、社會保險費用包括( )。
(A)養(yǎng)老保險 (B)工傷保險
(C)生育保險 (D)補充醫(yī)療保險
(E)失業(yè)保險
120、下列屬于勞動法律關系的客體的是( )。
(A)工資 (B)休息休假
(C)工作時間 (D)保險福利
(E)勞動安全衛(wèi)生
121、調解委員會調解勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括( )。
(A)申請調解自愿 (B)接受調解自愿
(C)調解過程自愿 (D)達成協議自愿
(E)履行協議自愿
122、( )屬于集體合同中勞動條件標準部分的內容。
(A)合同履行的規(guī)則 (B)休息與休假
(C)女職工特殊保護 (D)獎懲與裁員
(E)未成年工特殊保護
123、政府勞動行政部門審核集體合同時企業(yè)需報送的材料包括( )。
(A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照 (B)工會的社團法人證明材料
(C)雙方代表的身份證 (D)集體合同條款的必要說明
(E)職工代表的勞動合同書
124、( )屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護用品管理臺賬。
(A)一般防護用品發(fā)放臺賬 (B)防護用品修理臺賬
(C)防護用品遺失折損記錄 (D)防護用品購置臺賬
(E)特殊防護用品發(fā)放臺賬
125、勞動者應當被認定為工傷的情況包括( )。
(A)患職業(yè)病
(B)受到機動車事故傷害
(C)外出期間受到傷害
(D)在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害
(E) 在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力傷害

2011年11月人力資源管理師三級真題答案
(26～125題，共100道題，滿分為100分)
一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)
 
26.  C P16；27、B P21；28、A P32；29、B P34；30、B P50；3l、A P69；32、C P102；33、B P103；34、A P126；35、D P127；36、B P191；37、A P193；38、C P1 ；39、B P7；40、B P67；41、B P28；42、B P30；43、A P26；44、D P44-45；45、D P47；46、B P56；47、D P58；48、B P67；49、B P64；50、D P71；5l、B P75；52、B P84；53、D P80；54、C P87；55、D P85；56、D P115；57、B P124；58、A P141；59、D P134；60、D P148；6l、A P148；62、D P152；63、A P159；64、B P154；65、C P168；66、A P173；67、B P175；68、D P183；69、D P197；70、C P206；71、C P210；72、D P214；73、A P214；74、D P237；75、D P243；76、C P243；77、D P268；78、C P272；79、A P288；80、A P278-279；8l、B P288；82、D P291；83、A P293；84、B P301；85、D P305
 
二、多項選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答）題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選1少選、多遠，均不得分）
 
86、BCDE P17；87、CE P21；88、ABCDE P31；89、ABCE P68；90、ABCD P100；91、ABCD P123；92、ABCE P147；93、ABCD P168；94、ACDE P16；95、BD P5 ；96、ABCE P7；97、ACDE P37；98、ABCE P38；99、ABCDE P45；100、ACDE P60；101、BCD P63；102、BCDE P67；103、ABCE P78；104、ACE P75-76；105、ACD P93；106、ACE P115；107、ABCDE P136；108、AC P122；109、ABCD P143；110、ACE P149 ；111、ACE P157；112、ACE P176；113、ABDE P182；114、ABDE P184；115、ACDE P200；116、ABCDE P216；117、BCDE P214；118、ABCE P242；119、ABCE P264；120、ABCDE P271；121、ACDE P277；122、BCDE P281；123、ABCDE P282；124、ABDE P310-311；125、ADE P312