2010年5月人力資源師三級(jí)真題答案：(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)
1、根據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項(xiàng)要求”是（    ）。
(A)愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)
(B)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)
(C)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)
(D)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時(shí)俱進(jìn)    
2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（    ）。    
(A)民主、審慎、法制                      (B)忠誠、謹(jǐn)慎、人本
(C)忠減、秩序、勤勉                      (D)忠誠、審慎、勤勉
3、日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會(huì)有自己的繁榮。”從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（    ）。
(A)別人要求怎么做，自己就要怎么做        (B)知己知彼，百戰(zhàn)不殆
(C)企業(yè)經(jīng)營要善于說“對(duì)不起”            (D)誠信是企業(yè)立足社會(huì)的道德資本    
4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（    ）。
(A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程
(B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程
(C)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅(jiān)持操作規(guī)程
(D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程
5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時(shí)尚和習(xí)慣。但近一個(gè)時(shí)期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明（    ）。
(A)“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的    (B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略
(C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧                     (D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要
6、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”的特征是（    ）。
(A)牟利性、行業(yè)性、平等性                (B)社會(huì)性、互利性、平等性
(C)行業(yè)性、互利性、選擇性                (D)職業(yè)性、互利性、選擇性
7、職業(yè)道德規(guī)范——“奉獻(xiàn)”的“可為性”是指（     ）。
(A)人人可為                              (B)有利可圖
(C)只要想為，便可為                      (D)對(duì)他人的要求
8、在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（    ）。
(A)己所不欲，勿施于人                   (B)害入之心不可有，防人之心不可無
(C)夾著尾巴做人                         (D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥
(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)
9、職業(yè)道德的社會(huì)作用表現(xiàn)在（    ）
(A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序
(B)有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)社會(huì)良好風(fēng)尚的形成
(C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為
(D)有助于完善人格，促進(jìn)入的全面發(fā)展
10、我國社會(huì)主義職業(yè)道德的特點(diǎn)包括（    ）。
(A)以功利主義為價(jià)值取向                 (B)以集體主義為原則
(C)以“五愛”為基本要求                 (D)以為人民服務(wù)為核心
11、職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（    ）。
(A)統(tǒng)領(lǐng)作用          (B)支撐作用         (C)促進(jìn)作用        (D)決定作用
12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（    ）。
(A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本的要求
(B)長期從事一項(xiàng)職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面
(C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件
(D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌
13、職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”的特征包括（    ）。
(A)模糊性            (B)智慧性           (C)止損性           (D)表象性
14、從業(yè)人員堅(jiān)持職業(yè)道德規(guī)范——“公道”的要求包括（     ）。
(A)立場要堅(jiān)定       (B)方法要靈活      (C)要以德服人          (D)要超然物外
15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，下確的態(tài)度是（    ）。
(A)坦誠接受處罰     (B)積極查找原因     (C)主動(dòng)改進(jìn)不足       (D)努力修改制度
16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“奉獻(xiàn)”的要求包括（    ）。
(A)明確崗位職責(zé)     (B)培養(yǎng)職責(zé)情感      (C)全力以赴工作     (D)不計(jì)任何報(bào)酬
 
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)
  答題指導(dǎo)：
  ◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇
  其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。
  ◆請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑
17、如果你對(duì)自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會(huì)采取的處理方式是（    ）。
(A)毅然辭職                         (B)盡管無奈，但會(huì)堅(jiān)持到合同期滿
(C)提前告知單位，堅(jiān)持辭職           (D)為了不使自己違約，會(huì)設(shè)法讓公司主動(dòng)辭退自己
18、你在工作中結(jié)識(shí)的好朋友一般是那種（    ）。
(A)兩肋插刀、在所不惜的人                (B)相耳學(xué)習(xí)、相耳。激勵(lì)和共同進(jìn)步的人
(C)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人            (D)只要談得來就行
 
19、你的一個(gè)同事Q某總是喋喋不休地在你耳邊講X的壞話，而掘你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會(huì)（    ）。
(A)暫時(shí)相信Q某的話，對(duì)X進(jìn)行仔細(xì)觀察      (B)相信自己的判斷，不會(huì)相信Q某的話
(C)給Q某講清楚這樣做的危害                (D)遠(yuǎn)離Q某，同時(shí)對(duì)X保持警惕
20、公休日你最要好的幾個(gè)朋友決定搞一次戶外體育活動(dòng)，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)沒有興趣，你會(huì)（    ）。
(A)委婉拒絕                               (B)積極參與，支持朋友們搞活動(dòng)
(C)把自己的真實(shí)想法告訴大家               (D)提出別的運(yùn)動(dòng)方式
21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會(huì)擠時(shí)間—起聚會(huì)聊天，但白從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會(huì)少了，你會(huì)（    ）。
(A)仿佛覺得N某的心變了             (B)估計(jì)過一段時(shí)間會(huì)好的
(C)只是覺得N某比較忙碌而已         (D)依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友
22、平常，公司推選勞動(dòng)模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會(huì)(    )
(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選               (B)按自己熟悉的狀況來推選
(C)平時(shí)誰對(duì)自己好就推選誰               (D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人
23、在上班路上，你因?yàn)榻煌〒矶露t到。到了公司，你要做的第一件事情會(huì)是（    ）。
(A)向其他同事解釋遲到原因                             (B)馬上進(jìn)入工作狀態(tài)
(C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度   (D)一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對(duì)主管的批評(píng)
  24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項(xiàng)重要活動(dòng)。你急忙聯(lián)系—下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時(shí)間可能提前2分鐘，費(fèi)用4毛錢；2、如乘出租車，可以保證提前到達(dá)20分鐘，費(fèi)用40元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費(fèi)用均由個(gè)人自理，對(duì)此你會(huì)（    ）。
(A)乘坐公交車       (B)乘坐出租車       (C)請示領(lǐng)導(dǎo)         (D)請辦公室秘書決定
   25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對(duì)于對(duì)植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對(duì)此，你的看法是（    ）。
(A)個(gè)別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假            (B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會(huì)不準(zhǔn)確
(C)這種現(xiàn)象在各地估計(jì)都存在，現(xiàn)在對(duì)數(shù)字已無感覺    (D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實(shí)
 
第二部分  理論知識(shí)（26~125題，共100道題，滿分為100分）
一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）。
26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（    ）。
(A)生產(chǎn)資料           (B)勞動(dòng)資料         (C)資本收入         (D)勞動(dòng)收入
27、下列公式錯(cuò)誤的是（    ）。
(A)總供給＝消費(fèi)十收入                    (B)均衡國民收入＝消費(fèi)+儲(chǔ)蓄
(C)總供給＝消費(fèi)+儲(chǔ)蓄                     (D)均衡國民收入＝消費(fèi)十投資
    
28、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（    ）來實(shí)現(xiàn)。
(A)社會(huì)保險(xiǎn)        (B)社會(huì)保障           (C)社會(huì)救濟(jì)          (D)薪酬福利
29、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（    ）。
(A)促時(shí)就業(yè)法        (B)社會(huì)保險(xiǎn)法       (C)工作時(shí)間法        (D)勞動(dòng)福利法
30、顧客力量分析不包括（    ）。
(A)顧客消費(fèi)承受能力                     (B)市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析
(C)顧客購買動(dòng)機(jī)分析                     (D)企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析
31、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（    ）。
(A)市場改良        (B)市場營銷組合改良   (C)產(chǎn)品改良      (D)增強(qiáng)銷售渠道功效
32、教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于（    ）。
(A)首因效應(yīng)          (B)光環(huán)效應(yīng)      (C)投射效應(yīng)      (D)對(duì)比效應(yīng)
33、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（    ）。
(A)分配公平          (B)程序公平        (C)互動(dòng)公平    (D)法律公平
34、費(fèi)德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括（    ）。
(A)任務(wù)結(jié)構(gòu)                      (B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)
(C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系                (D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
35、人力資本經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（     ）。
(A)時(shí)效性       (B)創(chuàng)造性       (C)收益性       (D)累積性
36、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（    ）。
(A)人力資本投資的內(nèi)生收益遞減            (B)投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系
(C)人力資本投資的預(yù)期收益遞減            (D)人力資本投資收益變動(dòng)與最優(yōu)投資決策
37、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（    ）。
(A)時(shí)間性       (B)能動(dòng)性     (C)消費(fèi)性     (D)規(guī)律性
38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是（    ）。
(A)人盡其才      (B)能位匹配   (C)崗得其人  (D)因人設(shè)崗
39、以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是（    ）。
(A)流線圖分為單杠型和多欄型      (B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具
(C)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體      (D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程
40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)中，橫向擴(kuò)大工作的手段不包括（    ）。
(A)采用包干負(fù)責(zé)制             (B)生產(chǎn)工人參以制定計(jì)劃
(C)用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作         (D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素
4l、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（    ）。
(A)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率           (B)定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)
(C)勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性
(D)合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)
42、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用（    ）來計(jì)算定員人數(shù)。
(A)產(chǎn)量定額   (B)單項(xiàng)定額    (C)工時(shí)定額     (C)綜合定額
43、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括（    ）。
(A)生產(chǎn)加工方法     (B)工藝流程           (C)勞動(dòng)組織條件     (D)管理層次
44、在制度化管理的模式中，（    ）不屬于管理人員在實(shí)施管理的特點(diǎn)。
(A)遵循因事設(shè)人的原則                      (B)遵循人崗匹配的原則
(C)管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制        (D)每個(gè)管理者都擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力
45、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是（    ）。
(A)必須與企業(yè)集體合同的精神一致               (B)保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性
(C)與集體合同條款不一致時(shí)，修改集體合同      (D)必須在國家勞動(dòng)法律，法規(guī)的范圍內(nèi)進(jìn)行
46、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是（    ）。
(A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目
(B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用
(C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全
(D)員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)國家，企業(yè)和員工三者的利益
47、在以下招聘方式中，成本最高的是（    ）。
(A)發(fā)布廣告 (B)網(wǎng)絡(luò)招聘   (C)校園招聘    (D) 獵頭推薦
48、（    ）的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確。
(A)校園招聘    (B)借助中介   (C)獵頭公司     (D)熟人推薦
49、“如果我理解正確的話，你說的意思是……”，這屬于（    ）。
(A)開放式提問      (B)封閉式提問     (C)重復(fù)式提問    (D)假設(shè)式提問
50、（    ）用于測定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。
(A)人格測試    (B)能力測試  (C)興趣測試   (D)道德測試
51、招募成本效用的計(jì)算公式為（    ）。
(A)招募成本效用二錄用人數(shù)／招募總成本       (B)招募成本效用二應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用
(C)招募成本費(fèi)用二被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用   (D)招募成本費(fèi)用二正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用
52、不同測試的成績可以互為補(bǔ)充的人員錄用策略是（    ）。
(A)補(bǔ)償式    (B)多重式淘汰   (C)結(jié)合式      (D)領(lǐng)導(dǎo)決定式
53、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式是（    ）。
(A)擴(kuò)大作業(yè)法   (B)充實(shí)業(yè)務(wù)法   (C)工作連貫法    (D)輪換工作法
54、（    ）不僅能改善自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。
(A)音樂   (B)溫度     (C)濕度        (D)綠化
55、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（    ）。
(A)6天  (B)7天     (C)8天   (D)10天
56、對(duì)工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，不宜采用的調(diào)查方法是（    ）。
(A)觀察法  (B)問卷調(diào)查法    (C)面談法     (D)工作分析法
57、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括（    ）。
(A)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定                        (B)培訓(xùn)需求的分析
(C)評(píng)估手段的選擇                        (D)培訓(xùn)成本的預(yù)算
58、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，有關(guān)實(shí)驗(yàn)的說法錯(cuò)誤的是（    ）。
(A)是培訓(xùn)規(guī)劃的最后一個(gè)機(jī)制                   (B)結(jié)果是根據(jù)實(shí)驗(yàn)加以改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃
(C)試驗(yàn)和改進(jìn)在制定規(guī)劃后實(shí)行—輪即可     (D)對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取
59、（    ）是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵信息渠道。
(A)培訓(xùn)教師                              (B)生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門
(C)受訓(xùn)人員                              (D)管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)
60、自學(xué)做為一種培訓(xùn)方式，其優(yōu)點(diǎn)不包括（    ）。
(A)學(xué)習(xí)費(fèi)用低                            (B)學(xué)習(xí)者自主性很強(qiáng)
(C)才<影響工作                           (D)學(xué)習(xí)內(nèi)容不受限制
61、在案例分析法中，解決問題的過程包括以下7個(gè)環(huán)節(jié)，排序正確的是（    ）。
①找問題；②查原因；③分主次；④提方案；⑤細(xì)比較；⑥試運(yùn)行；⑦做決策
(A)①②③④⑤⑥⑦                        (B)①⑧②④⑤⑦⑥
(C)①②④⑤③⑦⑥                        (D)①③②⑤④⑥⑦
62、在態(tài)度性培訓(xùn)法中，行為模仿法不適宜于（    ）的培訓(xùn)。
(A)高層管理人員     (B)基層管理人員      (C)中層管理人員     (D)一般生產(chǎn)人員
63、針對(duì)（    ）培訓(xùn)和丌發(fā)，應(yīng)采用工作傳授、個(gè)人指導(dǎo)和模擬培訓(xùn)等訓(xùn)練方法。
(A)基礎(chǔ)理論知識(shí)     (B)創(chuàng)造性            (C)解決問題能力      (D)技能性
64、企業(yè)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)不包括（    ）。
(A)人才流失帶來的經(jīng)濟(jì)損失            (B)培訓(xùn)成本超出預(yù)算
(C)專業(yè)技術(shù)的保密難度增大            (D)送培人員選拔失當(dāng)
65、容易受到個(gè)人的多種因素的影響，有一定的局限性的績效考評(píng)方式為（    ）。
(A)上級(jí)考評(píng)      (B)同級(jí)考評(píng)        (C)下級(jí)考評(píng)         (D)自我考評(píng)
66、績效管理的最終目標(biāo)是（    ）。
(A)提高組織工作效率                   (B)為員工的發(fā)展提供平臺(tái)
(C)改善組織工作氛圍                   (D)促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展
67、（    ）即在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。
(A)績效計(jì)劃面談    (B)績效指導(dǎo)面談     (C)績效考評(píng)面談     (D)績效總結(jié)面談
68、（    ）的績效考評(píng)著眼于專評(píng)“干什么”“如何去干的”等內(nèi)容。
(A)品質(zhì)導(dǎo)向型      (B)過程導(dǎo)向型       (C)行為導(dǎo)向型       (D)效果導(dǎo)向型
69、以下關(guān)于行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的說法錯(cuò)誤的是（    ）。
(A)設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低               (B)將關(guān)鍵事件和等級(jí)評(píng)價(jià)有效的結(jié)合
(C)績效評(píng)價(jià)的等級(jí)是5~9級(jí)               (D)是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用
70、結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評(píng)方法的基礎(chǔ)是（    ）。
(A)實(shí)際產(chǎn)出    (B)計(jì)劃產(chǎn)出   (C)工作成效   (D)勞動(dòng)成果
71、獎(jiǎng)勵(lì)不包括（    ）。
(A)紅利 (B)帶薪年假    (C)傭金        (D)利潤分享
72、（    ）以上的員工能夠接受的薪酬制度才可能是科學(xué)合理有效的薪酬制度。
(A)50％   (B)60％     (C)70％        (D)90％
73、（    ）為企業(yè)崗位新資制度奠定了基礎(chǔ)。
(A)崗位分析  (B)崗位評(píng)價(jià)        (C)績效考核          (D)培訓(xùn)開發(fā)
74、在評(píng)價(jià)要素分值之前設(shè)定常數(shù)，將其乘積作為評(píng)定結(jié)果的崗位評(píng)價(jià)方法是（    ）。
(A)函數(shù)法    (B)簡單相加法       (C)常數(shù)法     (D)百分比系數(shù)法
75、（    ）是指崗位測評(píng)本身可能達(dá)到期望日標(biāo)的程度，也就是測評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度
(A)信度  (B)效度        (C)準(zhǔn)度     (D)精度
76、需要經(jīng)常做薪酬調(diào)查，成本比較高的崗位評(píng)價(jià)方法是（    ）。
(A)排列法    (B)分值法   (C)因素比較法  (D)計(jì)分法
77、下列不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特點(diǎn)的是（    ）。
(A)它是一種雙務(wù)關(guān)系                       (B)具有國家強(qiáng)制性
(C)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)                       (D)平等性和隸屬性
78、不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象是指（    ）。
(A)勞動(dòng)法律行為                        (B)勞動(dòng)法律關(guān)系
(C)勞動(dòng)法律事件                        (D)勞動(dòng)法律事實(shí)
79、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（    ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙發(fā)的意志。
(A)勞動(dòng)合同     (B)民主管理制度       (C)集體合同      (D)勞動(dòng)法律法規(guī)
80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（    ）。
(A)集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同        (B)集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂
(C)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)   (D)集體合同經(jīng)政府勞動(dòng)行政部門審核后才具有法律效力
81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是（    ）
(A)以下式文件的形式公布                  (B)用人單位可刁<考慮職工的意見
(C)內(nèi)容不合法的不具有法律效力            (D)其制定程序是先職工參與后正式公布
82、下列關(guān)于職工代表大會(huì)制度的說法錯(cuò)誤的是（    ）。
(A)非國有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度           (B)職工代表大會(huì)主要在國有企業(yè)中實(shí)行
(C)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度   (D)職工代表大會(huì)制度是對(duì)企業(yè)管理的替代
83、正式通報(bào)不包括（    ）。
(A)信息不易收到歪曲                     (B)信息傳遞準(zhǔn)確
(C)溝通內(nèi)容易于保存                     (D)便于雙向溝通
84、（    ）是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。
(A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間                         (B)工作時(shí)間
(C)計(jì)件工作時(shí)間                         (D)綜合計(jì)算工作時(shí)間
85、非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（    ）支付勞動(dòng)者工資。
(A)無需     (B)部分        (C)酌情       (D)按照正常提供勞動(dòng)
    
二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）
86、年失業(yè)率取決于（    ）。
(A)失業(yè)周期    (B)失業(yè)人數(shù)     (C)平均失業(yè)持續(xù)期     (D)就業(yè)人數(shù)
(E)失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例
87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家，政府實(shí)施財(cái)政政策的主要措施包括（    ）。
(A)變動(dòng)稅率                (B)調(diào)整政府購買水平       
(C)公開市場業(yè)務(wù)             (D)調(diào)整政府轉(zhuǎn)移水平              (E)調(diào)整貨幣供應(yīng)量
88、下面屬于法律淵源的有（    ）。
(A)正式解釋  (B)勞動(dòng)法律 (C)地方性勞動(dòng)法規(guī)  (D)勞動(dòng)規(guī)章     (E)國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)
89、勞動(dòng)法律關(guān)系包括（    ）
(A)勞動(dòng)關(guān)系       (B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系
(C)勞務(wù)派遣關(guān)系     (D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系         (E)勞動(dòng)合同關(guān)系
90、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（    ）。
(A)有一個(gè)明確的決策目標(biāo)          (B)存在兩個(gè)以上可供選擇的方案
(C)可預(yù)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率      (D)可預(yù)算不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值
(E)存在著不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)
91、按照在購買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為（    ）。
(A)倡議者    (B)需求者      (C)供給者    (D)購買者       (E)使用者
92、滿足成就需要的行為可以是（    ）。
(A)對(duì)資源進(jìn)行控制   (B)比競爭者更出色       (C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作
(D)實(shí)現(xiàn)或者超越一個(gè)難以達(dá)到的目標(biāo)        (E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為
93、創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括（     ）。
(A)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制              (B)個(gè)人激勵(lì)機(jī)制          (C)市場激勵(lì)機(jī)制
(D)社會(huì)激勵(lì)機(jī)制              (E)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制
94、崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括（    ）。
(A)組織規(guī)則      (B)崗位規(guī)則   (C)行為規(guī)則    (D)時(shí)間規(guī)則      (E)協(xié)助規(guī)則
95、工作說明書的內(nèi)容包括（    ）。
(A)資料   (B)崗位基本資料   (C)政治面貌   (D)心理品質(zhì)要求      (E)工作內(nèi)容和要求
96、在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí)，必須首先明確每一崗位的（    ）。
(A)責(zé)任  (B)監(jiān)督    (C)權(quán)限    (D)任職者的資格   (E)利益
97、按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為（    ）。
(A)行政編制    (B)企業(yè)編制  (C)軍事編制    (D)事業(yè)編制   (E)政府編制
98、工作崗位定員主要根據(jù)（    ）等因素來確定定員人數(shù)。
(A)工作量   (B)工作任務(wù) (C)崗位區(qū)域   (D)工作效率     (E)實(shí)行兼職作業(yè)的可能性
99、現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于（    ）更需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。
(A)規(guī)模大    (B)內(nèi)部分工細(xì)   (C)層次多    (D)遍布地區(qū)廣     (E)等級(jí)多
100、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括（    ）。
(A)選拔費(fèi)用高    (B)抑制個(gè)體創(chuàng)新     (C)產(chǎn)生“團(tuán)體思維”
(D)不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)      (E)導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象
101、以下屬于一般知識(shí)和能力的是（    ）。
(A)智商    (B)記憶能力    (C)理解速度    (D)數(shù)字能力     (E)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)
102、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題包括（    ）。
(A)命題是否恰當(dāng)  (B)確定命題記分規(guī)則   (C)學(xué)歷水平相當(dāng) (D)閱卷以及成績復(fù)核  (E)經(jīng)歷大致相同
103、面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（    ）。
(A)外貌風(fēng)度  (B)業(yè)務(wù)知識(shí)水平 (C)工作經(jīng)驗(yàn)   (D)道德品質(zhì)水平(E)求職動(dòng)機(jī)
104、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（    ）。
(A)對(duì)面試考官的要求較低  (B)所收集信息范圍不受限      (C)有利于提高面試的效率
 (D)對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行               (E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性
105、成用的效度評(píng)估類型包括（    ）。
(A)預(yù)測效度    (B)費(fèi)用效度     (C)內(nèi)容效度    (D)人員效度     (E)同側(cè)效度
106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（    ）。
(A)預(yù)測企業(yè)未來的人事變動(dòng)                (B)找出對(duì)培訓(xùn)不利的影響因素
(C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素      (D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度
(E)找出可能對(duì)企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素
107、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)包括（    ）。
(A)能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用    (B)時(shí)間費(fèi)用較少
(C)得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值              (D)結(jié)論可信度高
(E)員工都會(huì)說出真實(shí)想法，反映真實(shí)情況
108、培訓(xùn)課程開始前應(yīng)做好后勤準(zhǔn)備工作，確認(rèn)（    ）。
(A)培訓(xùn)師    (B)培訓(xùn)時(shí)間     (C)公司政策    (D)培訓(xùn)設(shè)備     (E)培訓(xùn)場地
109、講授法的局限性在于（    ）。
(A)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求   (B)傳授的方式較為枯燥單—      (C)內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性
 (D)教師水平直接影響培訓(xùn)的效果      (E)單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)
110、個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)點(diǎn)包括（    ）。
(A)可以避免新員工的盲目摸索             (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞
(C)有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)             (D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置
(E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感
111、影響企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的因素包括（    ）。
(A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實(shí)踐的發(fā)展        (B)國家的勞動(dòng)法律法規(guī)
(C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化        (D)企業(yè)人事計(jì)劃的變更
(E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)
112、由于涉及的對(duì)象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設(shè)計(jì)可以分為（    ）。
(A)績效管理制度設(shè)計(jì)                     (B)具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
(C)管理的總流程設(shè)計(jì)                     (D)具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)
(E)考評(píng)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
113、原始記錄的登機(jī)制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（    ）。
(A)說明材料的來源   (B)以圖像記錄為依掘       (C)匝包插有利利小利的記錄
(D)詳細(xì)記錄事件的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者   (E)盡可能對(duì)行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明
114、績效受多方面因素的影響，其中個(gè)人行為和工作的影響因素包括（    ）。
(A)企業(yè)外部環(huán)境(B)個(gè)人生理?xiàng)l件 (C)企業(yè)內(nèi)部因素 (D)個(gè)人心理?xiàng)l件(E)國內(nèi)政治局勢
115、采用目標(biāo)管理法來考評(píng)績效，在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意（    ）。
(A)目標(biāo)的具體性    (B)目標(biāo)數(shù)量不宜過多    (C)目標(biāo)要可測量   
 (D)員工參與目標(biāo)制定       (E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時(shí)間框架
116、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素包括（    ）。
(A)年齡與工齡    (B)勞動(dòng)績效     (C)產(chǎn)品的需求    (D)工作條件   (E)工會(huì)的力量
117、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)的略發(fā)展規(guī)劃，即明確（    ）。
(A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)        (B)關(guān)鍵成功因素            (C)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃
  (D)核心的競爭力         (E)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施
118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（    ）。
(A)少而精原則  (B)綜合性原則  (C)可比性原則  (D)重要性原則     (E)界限清晰便于測量的原則
119、福利費(fèi)用包括（    ）。
(A)生活困難補(bǔ)助  (B)醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi) (C)計(jì)劃生育補(bǔ)貼   (D)住房公積金      (E)冬季取暖補(bǔ)貼費(fèi)
120、十一屆三中全會(huì)后，我國勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在（    ）。
(A)勞動(dòng)關(guān)系多元化  (D)勞動(dòng)關(guān)系客體多變化       (E)勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化
121、勞動(dòng)爭議貫徹自愿原則，具體包括（    ）。
(A)申請調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿 (C)調(diào)解過程自愿 (D)達(dá)成協(xié)議自愿      (E)履行協(xié)議自愿
122、集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有（    ）等特征。
(A)合法性  (B)主體平等性  (C)內(nèi)容一致性   (D)客體平等性     (E)法律約束性
123、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)需報(bào)送的材料包括（    ）。
(A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照   (B)工會(huì)的社團(tuán)法人證明材料          (C)雙方代表的身份證   
 (D)集體合同條款的必要說明      (E)職工代表的勞動(dòng)合同書
124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（    ）。
(A)作息時(shí)間    (B)考勤辦法    (C)考核制度    (D)勞動(dòng)任務(wù)    (E)薪酬結(jié)構(gòu)
125、在（    ）情況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。
(A)患職業(yè)病      (B)受到機(jī)動(dòng)車事故傷害      (C)因工外出期間受到傷害
(D)在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害  
(E)在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)履行工作職責(zé)受到暴力傷害

2010年5月人力資源師三級(jí)真題答案
一、單項(xiàng)選擇題：
26．基礎(chǔ)D,10 27．A,19       28．A,32        29．B,36~37     30．B,48
31．D,88~89  32．D,103       33．D,106~107   34．D,125      35．B,152
36．C,162   37．D,180       38．教程D,3     39．B,19       40．B,16
41．B,26~27   42．A,29    43．D,38        44．B,43        45．C,48~49
46．A,52   47．D,64        48．D,65        49．C,76        50．B,78
51．A,83 52．A,82        53．A,92        54．D,104       55．D,109
56．C,122  57．B,127!128    58．C,133       59．B,140      60．D,140
61．B,150   62．A,153       63  D,156       64．B,166       65．D,171
66．A,183  67．C,184       68．C,197       69．A,202       70．A,205
71．B,210   72．D,214       73．B,222       74．C,237       75．B,241
76．D,251   77．D,270~271   78．C,272       79．A,275       80．B,276
81．C,277   82．D,291       83．D,293       84．A.303       85．D,309
二、多項(xiàng)選擇題：
86．基礎(chǔ)BCE,22  87．ABD,24          88．ABCDE,33~34     89．BDE,40
90．ABCD,68    91．ADE,76          92．BD,105           93．CDE,171
94．教程ABCDE,4　　　 95．BDE,6            96．ACE,15          97．ABC,25
98．ABC,31    99．ABC,43          100．CD,59          101．ABC,66~67
102．AD,69   103．ABCE,70         104．ABCDE,74      105．ACE,85
106．ABCD,116   107．AC,123          108．ABDE,136       109．ABDE,145
110．ACE,148~149  111．ABCDE,162      112．CD,168    113．ACDE,177~178
114．ACD,189   115．ABCDE,206        116．ABC,211        117．ABCDE,215
118．ABCE,228    119．ABCE,253~254   120．ABE,272        121．ACDE,277
122．ABE,278     123．ABCDE,282      124．ABD,289        125．ABCDE,311