卷冊一：理論知識
第一部分  職業(yè)道德(第 1～25 題，共 25 道題)
一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分
答題指導：其中單項選擇題只有一十選項是正確的．多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的． 錯選、少選、多選一則該題均不得分．
(一)單項選擇題(第 1～8 題)
1、關于道德的說法中，正確的是(  )。
(A)道德是一種社會規(guī)范性力量    (B)道德是領導意志的集中體現(xiàn)
(C)個體的道德表現(xiàn)差異很大．判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的
(D)普遍良好的道德．僅僅是人的善良愿望而已
2、與法律相比．道德(  )。
 (A)產(chǎn)生時問晚  (B)比法律的適用范圍廣 (C)內容上顯得十分籠統(tǒng)  (D)評價標準難以確定
3、關于企業(yè)形象，正確的說法是(  )。
(A)文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關鍵 (B)企業(yè)形象的本質是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況
(C)企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價 (D)通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象
4、在企業(yè)文化中，居于核心地位的是(  )。
 (A)企業(yè)禮俗  (B)企業(yè)價值觀 (C)企業(yè)作風  (D)規(guī)章制度
5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)．只有先盤活人．才能盤活資產(chǎn)．對這句話．準確的理解是(  )。
(A)企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過勞動產(chǎn)生價值
(C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (D)企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神秘的物質
6、員工處理與領導的關系時．正確的做法是(  )。
(A)即使知道領導的決策是錯誤的．也要不折不扣地執(zhí)行 (B)對于領導含糊交辦的任務．要含糊執(zhí)行
(C)如果不同意領導的意見．要敢于隨時說出自己的想法(D)一般不越級匯報工作
7、科學發(fā)展觀指的是(  )。
(A)科學發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展  (B)以科學為本．科學、平穩(wěn)、順利發(fā)展
(C)以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展  (D)以人為本，科學、高教、健康發(fā)展
8、關于職業(yè)勞動，正確的說法是(  )。
(A)職業(yè)勞動是人們無親的選擇 (B)職業(yè)勞動是人們謀生的手段 (C)職業(yè)勞動是市場經(jīng)濟條件下就業(yè)競爭加劇的結果(D)職業(yè)勞動是人生的全部內涵
(二)多項選擇題(第 9～16 題)
9、下列言語中，屬于職業(yè)忌語的是(  )．
 (A)"有完沒完"  (B)"我就這態(tài)度" (C)"我解決不了，愿意找誰找誰去"  (D)"后邊等著去"
10、關于職業(yè)責任，正確的說法是(  )．
(A)職業(yè)責任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇(B)凡是社會職業(yè)，都有明確的職業(yè)責任規(guī)定
(C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責任，才必須履行 (D)職業(yè)責任具有一定的強制性
11、一般情況下．人的職業(yè)理想實現(xiàn)的條件是(  )．
 (A)個人內在條件  (B)社會需要 (C)后天努力程度  (D)領導賞識
12、誠信的內涵包括(  )。  
(A)真實  (B)信任 (C)不欺騙對方  (D)不欺騙自己
13、下列做法中．屬于不誠實勞動的是(  )。
(A)某員工利用因特網(wǎng)技術成功下載了競爭對手的設計軟件 (B)某電腦供應商在消費者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件
(C)某員工完成某項工作原計劃需要 8 天，實際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎上。制作了本公司的財務軟件
14、從業(yè)人員保守企業(yè)秘密．正確的做法是(  )。
(A)閑談莫涉及企業(yè)的核心技術 (B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去．迷惑競爭對手
(C)向親朋好友講述企業(yè)內幕時，要控制在很小的范圍內
(D)企業(yè)有危害社會和國家的"秘密"。要敢于揭露
15、關于堅持真理，正確的觀念是(  )．
(A)真理往往掌握在少數(shù)人手中．要樹立相信少數(shù)人的觀念 (B)書本知識往往是錯誤的。破除本本主義．不再相信書本知識
(C)老師的話往往不一定正確．要敢于對老師得出的結論提出質疑 (D)樹立實踐觀點．堅持實踐是檢驗真理的唯一標準
16、關于節(jié)儉，正確的說法是(  )。
(A)節(jié)儉純屬個人之事．不適宜作為普遍性的要求 (B)節(jié)儉是物質短缺時代的特殊要求．在物質產(chǎn)品充裕情況下無須節(jié)儉
(C)節(jié)儉是安邦定國的法寶，因為國家的發(fā)展進步時時需要節(jié)儉 (D)節(jié)儉作為一種美德，不應以財富多寡作為評價的前提
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第 17～25 題)
答題指導： 您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案．
17、你路遇熟人．與之打招呼，結果對方"視而不見"，沒有回應，你會(  )•
(A)感到?jīng)]有面子．下次不再主動打招呼了 (B)感到這人突然有了變化．心想，他不是升官了．就是發(fā)財了
(C)心想，他走路時真專注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了
18、在單位工作時．你會(  )．
(A)怕有的人說三道四．不敢多與異性同事交往 (B)怕頓導挑剔自己的工作．總是躲避與同事說話
(C)怕信息傳導錯誤．不在背地對人評頭論足 (D)怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸
19、假如你在某個問題上與其他同事存在意見分歧。彼此爭論激烈，但你相信你自己的觀點是正確的．在爭論結束時，你會(  )．
(A)直截了當告訴對方："你肯定錯了"
(B)規(guī)勸對方："做人不要固執(zhí)．為什么要死死抱著錯誤的東西當真理呢"
(C)邀請對方："我不相信說服不了你，我們找時間再討論" (D)和對方講："盡管我們彼此沒有同意對方的觀點，但我從你那里學到許多"
20、在與同事們閑聊時，你通常會(  )。
(A)說說學習、工作的感受  (B)聊聊自己家里的事情 (C)聊聊新聞  (D)傳播小道消息
21、你與同事交往時，常用的方式是(  )．
(A)時不時地搞個小型聚餐 (B)基本沒有什么來往 (C)經(jīng)常利用午餐時間或工作問隙．找人聊聊天 (D)等同事來找自己
22、你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次．你的一位朋友無意間發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時只剩下半瓶．你會(  )．
(A)懷疑酒被人偷偷喝掉了  (B)心想可能逐漸揮發(fā)了 (C)心想幸好剩下半瓶．可以招待朋友  (D)懷疑自己記憶不準確了
23、一次．你的一位很健談、很有學識的朋友不請自到，來你家做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意．你的妻子(丈夫)是一位愛潔凈的人。你朋友的這些舉動惹得你的妻子(丈夫)怒形于色。你會(  )．
(A)告訴妻子(丈夫)．自己并沒有請他來做家里 (B)委婉地告訴朋友．你自己一會兒有事情要做，不能多陪朋友說話
(C)耐心聽朋友聊下去，因為他很有學識 (D)示意妻子(丈夫)回避一下
24、辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時穿了—件在你看來很不得體的衣服．張小姐征求你對她的服裝的意見．你會(  )．
(A)告訴張小姐．她穿這件衣服．顯得更難看 (B)對張小姐說．穿衣服只是形式．保持良好的心態(tài)更重要
(C)對張小姐說．你自己覺得好是最重要的 (D)告訴張小姐．自己的看法是不準確的．征求別人意見吧
25、在日常工作和生活中．對于自己所接觸的那些人，你一般會(  )．
(A)接觸一次就能夠記住對方的姓名、容貌 (B)只有多接觸幾次。才能記住對方 (C)總也記不住對方是誰，經(jīng)常會弄混淆
(D)不管能不能記住對方．但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情
第二部分  理論知識(26～125 題，共 100 道題，滿分為 100 分)
一、單項選擇題(26～85 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?
26、收入差距的衡量指標是(  )。
(A)國民收入  (B)基尼系數(shù) (C)人均 GDP  (D)需求彈性
27、(  )是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。
(A)財政政策  (B)貨幣政策 (C)金融政策  (D)收入政策
28、(  )是雇員與雇主在勞動過程中的權利義務關系。
(A)勞動合同關系  (B)勞動行政法律關系 (C)勞動法律淵源  (D)勞動服務法律關系
29、(  )不具有法律效力。
(A)立法解釋  (B)任意解釋 (C)司法解釋  (D)行政解釋
30、PDCA 循環(huán)法的四個階段包括．①檢查②執(zhí)行③計劃④處理，其正確排列順序為(  )。 (A)①②③④  (B)③②①④ (C)③①④②  (D)④①③②
31、企業(yè)(  )是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。
 (A)銷售能力  (B)實力 (C)服務能力  (D)潛力
32、團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力是(  )。
 (A)績效成果  (B)成員滿意度 (C)團隊學習  (D)外人滿意度
33、(  )是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響。
(A)光環(huán)效應  (B)投射效應 (C)首因效應  (D)刻板印象
34、領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調一致(  )。
(A)路徑一目標理論  (B)情境領導理論(C)費德勒的權變模型  (D)參與模型
35、現(xiàn)代人力資源管理的內容應(  )。
(A)以事為中心  (B)以企業(yè)為中心 (C)以人為中心  (D)以社會為中心
36、在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是(  )．
(A)靜態(tài)管理  (B)權變管理 (C)動態(tài)管理  (D)權威管理
37、人力資源開發(fā)日標的整體性不包括(  )．
(A)目標制定的整體性  (B)目標實施的整體性 (C)各個目標問不孤立  (D)目標設計的針對性
38、(  )是對企業(yè)總體框架的設計．
 (A)戰(zhàn)略規(guī)劃  (B)組織規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃  (D)崗位規(guī)劃
39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和(  )．
(A)培訓制度  (B)工作說明書 (C)工資制度  (D)任務計劃表
40、(  )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)．
(A)工作崗位分析  (B)工作崗位設計 (C)人員流動統(tǒng)計  (D)人員需求計劃
41、影響勞動環(huán)境的因素不包括(  )．
(A)溫度與濕度  (B)工作地組織 (C)工作豐富化  (D)照明與色彩
42、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于(  )．
(A)按設備定員 (B)按比例定員 (C)按效率定員 (D)按崗位定員
43、企業(yè)勞動定員標準的特征不包括(  )．
(A)法定性  (B)技術性 (C)精確性  (D)統(tǒng)一性
44、(  )亦稱概略定員標準一是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對象制訂的標準．
(A)比例定員標準  (B)綜合定員標準 (C)效率定員標準  (D)設備定員標準
45、制度化管理的優(yōu)點不包括(  )．
(A)個人與權利相分離(B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要
(C)以理性分析為基礎(D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要
46，(  )是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架．
(A)管理制度  (B)業(yè)務規(guī)范 (C)技術規(guī)范  (D)行為規(guī)范
47、選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求：②確定適合的招聘來源：③分析潛在應聘人員的特點：④選擇適合的招募方法．排序正確的是(  )．
(A)③①②④  (B)④①③② (C)③①④②  (D)①③②④
48、關于發(fā)布廣告，描述不正確的是(  )．
(A)廣告是內部招募最常用的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果．可以展示單位實力
(C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內容的設計 (D)工作空缺的信息發(fā)布迅速．能夠在一兩天內就傳達給外界
49、(  )承擔著雙重角色．既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。
(A)職業(yè)技術學撞  (B)勞動部 (C)就業(yè)中介機構  (D)再就業(yè)服務中心
50、在面試過程中，考官不應該(  )．
(A)刨造融洽的氣氟  (B)讓應聘者了解單位的現(xiàn)實狀況 (C)決定應聘者是否被錄用  (D)了解應聘者的知識技能和非智力素質
51、(  )要求應聘者對某一問題做出明確的答復．
 (A)清單式提問  (B)封閉式提問 (C)舉例式提問  (D)開放式提問
52、在做出最終錄用決策時，錯誤的做法是(  )。
(A)不能求全責備  (B)盡量使用全面衡量的方法 (C)堅持"少而精"  (D)必須使用全部的衡量方法
53、情景模擬適用于測量員工的(  )．
(A)學習能力  (B)道德品質 (C)人格特性  (D)表達能力
54、同一應聘者使用兩種對等的、內容相當?shù)臏y試，測試結果之間的一致性稱為(  )。
(A)穩(wěn)定系數(shù)  (B)內在一致性系數(shù) (C)等值系數(shù)  (D)外在一致性系數(shù)
55、(  )是考慮選拔方法是否有效的一個常用指標．
(A)預測效度  (B)同飼效度 (C)內容效度  (D)異側效度
55、人員培訓活動的起點是(  )．
(A)培訓目標的確定  (B)培訓計劃的確定 (C)培訓師資的選定  (D)培訓需求的確定
57、培訓開始實施以后要做的第一件事情是介紹，具體內容不包括(  )．
(A)破冰活動  (B)學員自我介紹 (C)培訓主題介紹  (D)確認培訓時問
58、評估(  )的重要途徑是了解受訓者對培訓項目的反應．
(A)情感成果  (B)認知成果 (C)技能成果  (D)績效成果
59、(  )是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的方法．
 (A)講授法  (B)專題講座法 (C)研討法  (D)案例研討法
60、(  )是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務對其進行培訓的方法。
(A)工作指導法  (B)個別指導法 (C)工作輪換法  (D)特別任務法
61、(  )不屬于案例研究法。
(A)案例分析法  (B)個案分析法 (C)工作指導法  (D)事件處理法
62、(  )又稱 T 小組法．簡稱 ST(Sensitivity  Training)法．
(A)頭腦風暴法  (B)管理者訓練 (C)模擬訓練法  (D)敏感性訓練
63、要用"以人為本"的指導思想和管理理念制定培訓制度．保證制度的(  )．
(A)穩(wěn)定性和連貫性  (B)穩(wěn)定性與現(xiàn)實性 (C)周期性和變化性  (D)創(chuàng)新性和變革性
64、(  )不屬于場地拓展訓練游戲。
(A)高空斷橋  (B)接力賽跑 (C)空中單杠  (D)扎筏泅渡
65、(  )是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范．
(A)績效管理制度  (B)績教管理目標 (C)績效管理方法  (D)績效管理內容
66、在考評的組織實施階段．應關注的事項不包括(  )。
 (A)考評信息的虛假程度  (B)考評的準確性 (C)考評結果的反饋方式  (D)考評的公正性
67、(  )要求參加者事先準備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時機。
(A)雙向傾聽式面談 (B)績效計劃面談(C)單向勸導式面談(D)績效指導面談
68、關鍵事件法的缺點是(  )．
(A)無法為考評者提供客觀事實依據(jù)  (B)記錄和觀察費時費力  
(C)不能了解下屬如何消除不良續(xù)效  (D)不能貫穿考評期始終
69、假設員工的工作行為和工作績效整體呈正態(tài)分布的績效考評方法為(  )。
(A)關鍵事件法  (B)行為觀察法 (C)強制分布法  (D)目標管理法
70、(  )應當充分體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。
(A)績效管理程序設計  (B)績效管理方法設計 (C)績效管理制度設計  (D)績效考評標準設計
71、(  )是指以較長的時問為單位計算員工的勞動報酬，國內常使用"薪水"一詞。
(A)薪酬  (B)工資 (C)薪資  (D)薪金
72、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素不包括(  )。
(A)產(chǎn)品的需求彈性  (B)工會的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略  (D)職務或崗位
73、適當拉開員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了(  )原則。
 (A)對外具有競爭力  (B)對員工具有激勵性 (C)對內具有公正性  (D)對成本具有控制性
74、五一期問．小李在公司加班，公司應支付給小李工資(  )的報酬。
(A)150％  (B)200％ (C)300％  (D)400％
75、(  )是一種崗位評價方法。適用于能隨時掌握較為詳細的市場薪酬調查資料的企業(yè)．
(A)關鍵事件法  (B)評分法 (C)因素比較法  (D)捧列法
76、分類法是一種典型的崗位評價方法，關于它的描述不正確的是(  )。
(A)劃分類別是關鍵  (B)成本相對較高 (C)適用大企業(yè)管理崗位  (D)對精度要求高
77、(  )是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作對間長度的工作時間制度．
(A)標準工作時間  (B)正常工作時間 (C)計件工作時間  (D)縮短工作時間
78、(  )只能是雇主與雇員之問的關系，而不可能是勞動者因集體勞動而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關系。
(A)法律關系  (B)勞動關系 (C)權利義務  (D)法律規(guī)范
79、(  )是勞動者與用人單位確立勞動關系．明確雙方權利義務關系的協(xié)議。
(A)集體協(xié)議  (B)勞動關系 (C)集體合同  (D)勞動合同
80、(  )指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所發(fā)生的權利義務關系。
(A)勞動法律關系  (B)法律關系 (C)勞動合同關系  (D)勞動關系
81、(  )是指以當事人的意志為轉移，能夠引起勞動法律關系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動．
(A)勞動法律關系  (B)勞動法律事實 (C)勞動法律事件  (D)勞動法律行為
82、根據(jù)勞動法的規(guī)定，(  )由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的．由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。
(A)勞動合同  (B)專項協(xié)議 (C)集體協(xié)議  (D)集體合同
83、(  )體現(xiàn)國家意志，覆蓋所有勞動關幕，通常為調整勞動關系應當遵循的原則性規(guī)范和最低標準。
(A)勞動法律法規(guī)  (B)勞動關系 (C)勞動法律關系  (D)勞動合同
84、(  )應承擔法律責任。
 (A)企業(yè)違反集體合同的規(guī)定  (B)個人不履行集體合同規(guī)定的義務 (C)工會履行集體合同規(guī)定義務不當  (D)工會不履行集體合同規(guī)定的義務
85、(  )不屬于目標型調查法． (A)選擇法  (B)序數(shù)表示法 (C)正誤法  (D)描述調查
二、多項選擇題(86～125 題，每小題 1 分，共 40 分。每題有多個答案正確，錯選、少選、多選，均不得分)
86、失業(yè)類型分為(  )。
(A)摩擦性失業(yè)  (B)技術性失業(yè) (C)結構性失業(yè)  (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè)
87、勞動力市場的制度結構要素有(  )．
(A)工會  (B)最低社會保障 (C)勞動力需求量  (D)最低勞動標準 (E)勞動力供給量
88、勞動法的基本原則包括(  )．
(A)物質幫助權原則  (B)適用性原則 (C)勞動關系民主化原則  
(D)靈活性原則 (E)保證勞動者勞動權的原則
89、下面屬于勞動權的是(  )．
(A)平等就業(yè)權  (B)勞動報酬權 (C)自由擇業(yè)權  (D)休息休假權 (E)職業(yè)培訓權
90、企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn)(  )之間的動態(tài)平衡．
(A)外部環(huán)境  (B)內部環(huán)境 (C)企業(yè)實力  (D)戰(zhàn)略目標(E)長遠發(fā)展
91、包裝策略主要包括(  )．
(A)相似包裝策略 (B)差別包裝策略(C)組合包裝策略  (D)復用包裝策略 (E)附贈品包裝策略
92、心理測驗按測驗的方式可分為(  )。
(A)情商測驗  (B)紙筆測驗 (C)操作測驗  (D)口頭測驗 (E)情境測驗
93、人力資本投資的特性有(  )。
 (A)收益形式單一化  (B)動態(tài)性 (C)誰投資．誰收益  (D)連續(xù)性 (E)收益形式多樣化
94、從內容上看，人力資源規(guī)劃可分為(  )．
(A)組織規(guī)劃  (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃  (D)人力資源費用規(guī)劃 (E)戰(zhàn)略規(guī)劃
95、工作崗位分析信息的主要來源有(  )．
 (A)直接觀察  (B)事件訪談 (C)工作日志  (D)書面資料 (E)同事報告
96、定員定額標準的內容包括(  )．
(A)崗位培訓規(guī)范  (B)崗位員工規(guī)范 (C)時間定額標準  (D)雙重定額標準 (E)產(chǎn)量定額標準
97、工作崗位分析的中心任務是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)．實現(xiàn)(  )。
(A)物盡其用 (B)適才適所 (C)人盡其才 (D)人事相宜 (E)位得其人
98、按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為(  )．
(A)比例定員標準 (B)概略定員標準(C)詳細定員標準(D)單項定員標準(E)綜臺定員標準
99、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括(  )．
(A)共同發(fā)展原則  (B)學習與創(chuàng)新并重 (C)保持制度穩(wěn)定  (D)符合法律的規(guī)定 (E)適合企業(yè)特點
100、外部招募的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在(  )。
(A)適應性較快  (B)有利于招聘一流人才 (C)帶來新思想  (D)有利于樹立良好形象 (E)帶來新方法
101、(  )屬于內部招葬方法。
(A)推薦法  (B)校園招聘 (C)檔案法  (D)網(wǎng)絡招聘 (E)布告法
102、簡歷的篩選應涉及到(  )等幾個方面．
(A)審查應聘者的隱私  (B)審查簡歷中的邏輯性(C)分析簡歷內部結構  (D)審查簡歷的客觀內容 (E)對簡歷的整體印象
103、在面試過程中，考官應該做到(  )．
(A)讓應聘者充分理解和尊重自己  (B)創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛
(C)讓應聘者了解應聘單位的情況  (D)了解應聘者的知識和技能
(E)決定應聘者是否通過本次面試
104、勞動環(huán)境優(yōu)化的內容包括(  )．
 (A)辦公桌安排  (B)噪聲 (C)溫度和濕度  (D)空氣 (E)照明與色彩
105、效度評估中的效度主要有(  )。
 (A)預測效度  (B)內容效度 (C)信度效度  (D)同循效度 (E)內部一致性
106、培訓需求分析是(  )的前提。
(A)確定培訓目標  (B)進行培訓評估 (C)設計培訓計劃  (D)培訓經(jīng)費預算 (E)有效實施培訓
107、根據(jù)培訓階段的不同．培訓需求分析可以分為(  )．
(A)長期培訓需求分析  (B)目前培訓需求分折
(C)中期培訓需求分析  (D)未來培訓需求分析 (E)短期培訓需求分析
108、面談法有(  )等具體操作方法。
(A)個人面談法  (B)現(xiàn)場面談法 (C)集體會談法  (D)團隊分析法 (E)任務分析法
109、(  )屬于培訓需求分析模型。
(A)循環(huán)評估模型  (B)績效差距分析模型 (C)全面性任務分析模型  (D)薪酬差距分析模型 (E)前瞻性培訓需求分析模型
110、參與型培訓法包括(  )。
(A)案例研究法  (B)特別任務法 (C)頭腦風暴法  (D)個別指導法 (E)模擬訓練法
111、培訓前對培訓師的基本要求包括(  )。
(A)做好準備工作 (B)與學員搞好關系 (C)了解學員的喜好 (D)決定如何在學員之聞分組
(E)對"培訓者指南"中提到的材料進行檢查．根據(jù)學員的情況進行取舍
112、建立員工申訴系統(tǒng)，主要功能應包括(  )。
(A)減少矛盾和沖突 (B)使考評者了解員工意愿 (C)提高員工的工作積極性 (D)允許員工對考評結果提出異議
(E)使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取
113、根據(jù)面談內容的不同．績效面談可以區(qū)分為(  )。(A)績效計劃面談 (B)績效提高面談 (C)績效指導面談 (D)績效總結面談 (E)績效考評面談
114、(  )等策略的制定可以促進工作績效的改進與提高． (A)全面激勵  (B)組織變革 (C)負向激勵  (D)人事調整 (E)正向激勵
115、關于目標管理法說法正確的是(  )．
(A)目標管理法的結果易于觀鍘 (B)目標管理法適合對員工提供建議 (C)便于不同部門問績效橫向比較
(D)目標管理法直接反映員工的工作內容 (E)目標管理法適合對員工進行反饋和輔導
116、薪酬表現(xiàn)形式包括(  )． (A)精神的與物質的  (B)穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的 (C)有形的與無形的  (D)貨幣的與非貨幣的 (E)內在的與外在的
117、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，直接薪酬包括(  )。 (A)基本工資  (B)年薪 (C)激勵薪酬  (D)紅利 (E)績效工資
118、制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括(  )．
(A)薪酬調查  (B)掌握企業(yè)勞動力供給與需求關系 (C)崗位分析與評價  (D)掌握競爭對手的人工成本狀況 (E)掌握競爭對手的財務支付能力
119、社會保險包括(  )。 (A)養(yǎng)老保險  (B)失業(yè)保險 (C)工傷保險  (D)醫(yī)療保險 (E)生育保險
120、物質利益原則有非常豐富的內涵．其主要內容包括(  )．
(A)物質利益促進機制  (B)物質利益約束機制
(C)物質利益激勵機制  (D)物質利益調節(jié)機制 (E)物質利益平衡機制
121、(  )都可以成為勞動法律關系的客體．
(A)保險福利  (B)工資 (C)工作時間  (D)員工 (E)休息休假
122、勞動關系調整的方式包括(  )．
(A)勞動合同規(guī)范的調整  (B)企業(yè)內部勞動規(guī)則的調整 (C)集體合同規(guī)范的調整  (D)勞動爭議處理制度的調整 (E)民主管理制度的調整
123、集體合同與勞動合同的區(qū)別體現(xiàn)在(  )。
(A)功能不同 (B)主體不同 (C)內容不同 (D)法律效力不同 (E)集體合同必須采用書面形式，勞動合同可以不采用書面形式
124、集體合同在協(xié)調勞動關系中的重要作用包括(  )．
(A)有利于企業(yè)約束員工(B)加強企業(yè)的民主管理 (C)有利于協(xié)調勞動關系  (D)維護職工的合法權益 (E)彌補勞動法律法規(guī)的不足
125、平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別是(  )。  (A)主體不同  (B)法律效力不同 (C)目的不同  (D)法律依據(jù)不同 (E)程序不同
2007年11月企業(yè)人力資源管理師三級真題
一、單選題
26、B 26   27、B 25         28、A 40           29、B 34       30、B 71
31、B 94  32、C 114        33、C 114          34、A 126      35、C 183
36、C 183  37、C 164        38、B 1            39、B 3        40、A 3
41、C 18  42、D 26         43、C 37           44、B 37       45、B 43
46、A 44  47、D 60         48、A 63           49、C 63       50、C 70
51、B 75   52、D 82         53、D 79           54、A 94       55、A 85
56、D 115   57、D 136        58、A 141          59、A 145      60、D 148
61、C 150  62、D 152        63、A 162          64、B 154      65、A 168
66、A 178   67、A 185        68、B 200          69、C 199      70、C 168
71、D 209 72、D 211        73、B 212          74、C 216      75、C 243
76、D 242   77、D 303        78、B 269          79、D 275      80、A 270
81、D 272   82、D 275        83、D 275          84、A 283      85、D 295
 二、多選題
86、ABCD20   87、ABD23        88、ACE30       89、ABCDE30     90、ACD45
91、ABCDE86  92、BCDE132      93、BDE153      94、ACDE1       95、ACDE4
96、CE40   97、BCDE18       98、DE37        99、ABDE46     100、BCD60
101、ACE62  102、BCDE67      103、BDE70      104、BCE103     105、ABD85
106、ACE115   107、DE118       108、AC112      109、ABCE125    110、ACE149
111、ADE134    112、ADE178      113、ACDE184    114、BCDE190   115、ABE206
116、ACDE209      117、ABCDE210    118、ABCD214    119、ABCDE264   120、BCDE273
121、ABCE271      122、ABCDE274    123、ABCD278    124、BCDE279    125、ABCDE292